Наверх

База знаний
Try 2 Fix
beta

Анализ MEMORY.DMP после возникновения «Синего экрана смерти» (BSOD)

memory_dmp

Синий экран для владельцев ПК с ОС Windows скорее норма, нежели что-то из ряда вон выходящее. Однако сам код ошибки, который мы можем увидеть на экране иногда бывает неинформативен, а ещё чаще ПК перезагружается раньше, чем мы можем его запомнить. На этот случай у нас есть файл MEMORY.DMP, который хранит всю информацию о падении системы. Показываем, как его проанализировать.



Строка, которую надо скопировать на одном из этапов:

SRV*C:\Windows\symbol_cache*http://msdl.microsoft.com/download/symbols

Остались вопросы?

Лоджик Флоу


Аутсорсинг / Системное администрирование / Техническая поддержка / Сопровождение 1С:Предприятие

+7 (8634) 383-490 / +7 (906) 430-7000
mail@logicflow.ru

Что-то пошло не так? Специалисты нашей компании помогут Вам разобраться с возникшими проблемами! Обращайтесь! →

Также Ваши вопросы Вы можете задать в нашей группе ВК или на нашем YouTube канале!

Эти статьи будут Вам интересны

Штрих-М: Исчерпан ресурс хранения

В один прекрасный день это случилось с нашими клиентами: при попытке пробить чек в 1С:Рознице появилось это волшебное сообщение. Что же случилось?

Памятка, которая сэкономит Вам время и деньги при работе в Интернете

Всё, что Вы увидите ниже, для многих опытных пользователей не будет откровением. Мы раздаём такие памятки людям, которые работают в сети недавно, но уже успели несколько раз вызвать специалистов, чтобы удалить рекламный баннер или навязчивые поисковые панели в браузерах. Делимся с Вами, вдруг Вы не обращали внимания на какие-то мелочи?

Всё сразу: Не работает кнопка «Пуск», класс не зарегистрирован, «мигание» проводника в Windows 10

К нам в сервис попал старенький ПК, купленный примерно в 2009. Раньше на нём стояла Windows 7, а после террора Microsoft обновлением установилась Windows 10. Всё было не так уж плохо до тех пор, пока (со слов пользователя) не прошло последнее обновление. Материала из этой статьи хватило бы на три-четыре самодостаточных публикации, но поскольку это всё встретилось нам на одном ПК и сразу, делить не будем. Итак, симптомы: не работает кнопка "Пуск"; не работают Metro приложения; индикатор HDD на корпусе ПК не мигает, а горит ровно; при открытии браузера Edge появляется ошибка "Explorer.exe Класс не зарегистрирован"; и на закуску: после загрузки рабочего стола все ярлыки мигают в стиле полной перезагрузки Проводника, а панель задач пуста. Длиться это минуты две-три, потом догружается панель задач со всеми иконками, которые, как сказано выше, ни черта не работает.