Наверх

База знаний
Try 2 Fix
beta

Штрих-М: Исчерпан ресурс хранения

Штрих-М: Исчерпан ресурс хранения

В один прекрасный день это случилось с нашими клиентами: при попытке пробить чек в 1С:Рознице появилось это волшебное сообщение. Что же случилось?

Всё дело в том, что фискальный накопитель (ФН) имеет ограниченный ресурс памяти. И когда память забивается, Вы больше не сможете пробивать чеки, открывать или закрывать смены.

  1. Первое, что надо сделать, открыть Тест драйвера.
  2. Перейти в 11. ФН.
  3. Вкладка ОФД.
  4. Нажать на кнопку «Запрос кол-ва неподтверждённых ФД«.

Штрих-М: Исчерпан ресурс хранения

Скорее всего вы увидите сообщение «Кол-во неподтвержденных документов: 300«.  Это значит, что Ваша онлайн-касса не передаёт данные в ОФД. Что нужно проверить:

  • Проверьте физическое соединение с Интернетом (есть ли он в Вашей торговой точке), если у Вас Ethernet, проверьте кабель.
  • Если соединение через Wi-Fi, проверьте работает ли он, не менялись ли имя точки доступа и пароль.
  • Если всё в порядке, проверьте, готов ли принимать Ваш ОФД чеки (активны и их услуги, оплачены ли они, не ведутся ли технические работы).

После устранения всех проблем со связью, проверьте ещё раз количество неподтверждённых чеков: оно должно сразу начать уменьшаться.

Остались вопросы?

Лоджик Флоу


Аутсорсинг / Системное администрирование / Техническая поддержка / Сопровождение 1С:Предприятие

+7 (8634) 383-490 / +7 (906) 430-7000
mail@logicflow.ru

Что-то пошло не так? Специалисты нашей компании помогут Вам разобраться с возникшими проблемами! Обращайтесь! →

Также Ваши вопросы Вы можете задать в нашей группе ВК или на нашем YouTube канале!

Эти статьи будут Вам интересны

FreeBSD 11: обновление ОС FreeBSD

Обновление любой операционной системы - обязательная операция и не важно, какая ОС у Вас стоит: Windows, Mac OS или Unix. FreeBSD тоже нуждается не только в обновлении портов, но и в обновлении системных компонентов. Рассказываем как это сделать.

Установка даты и времени на онлайн-кассах ШТРИХ-М

Если Вы обратили внимание на то, что время на чеках фискальных регистраторов и онлайн-касс не совпадает с текущим временем, Вам нужна наша простейшая инструкция по синхронизации времени. Не стоит вызывать мастера, весь процесс занимает не больше двух минут. Приступим!

«Не работает кнопка Пуск и панель уведомлений» и «Класс не зарегистрирован» в Windows 10. Несколько методов решения.

Не работает кнопка "Пуск" и панель уведомлений в Windows 10 или не работают Metro приложения в Windows 10, или Класс не зарегистрирован в Windows - в нашей базе знаний уже есть статья на эту тему, но как показывает практика, не всегда предложенное в ней решение срабатывает. Иногда эти проблемы встречаются по отдельности, иногда вместе (чаще вместе). Поэтому по мы постараемся собирать и выкладывать сюда новые решения, которые помогли решить эту загадочную и дико раздражающую проблему.