Наверх

База знаний
Try 2 Fix
beta

Штрих-М: Исчерпан ресурс хранения

Штрих-М: Исчерпан ресурс хранения

В один прекрасный день это случилось с нашими клиентами: при попытке пробить чек в 1С:Рознице появилось это волшебное сообщение. Что же случилось?

Всё дело в том, что фискальный накопитель (ФН) имеет ограниченный ресурс памяти. И когда память забивается, Вы больше не сможете пробивать чеки, открывать или закрывать смены.

  1. Первое, что надо сделать, открыть Тест драйвера.
  2. Перейти в 11. ФН.
  3. Вкладка ОФД.
  4. Нажать на кнопку «Запрос кол-ва неподтверждённых ФД«.

Штрих-М: Исчерпан ресурс хранения

Скорее всего вы увидите сообщение «Кол-во неподтвержденных документов: 300«.  Это значит, что Ваша онлайн-касса не передаёт данные в ОФД. Что нужно проверить:

  • Проверьте физическое соединение с Интернетом (есть ли он в Вашей торговой точке), если у Вас Ethernet, проверьте кабель.
  • Если соединение через Wi-Fi, проверьте работает ли он, не менялись ли имя точки доступа и пароль.
  • Если всё в порядке, проверьте, готов ли принимать Ваш ОФД чеки (активны и их услуги, оплачены ли они, не ведутся ли технические работы).

После устранения всех проблем со связью, проверьте ещё раз количество неподтверждённых чеков: оно должно сразу начать уменьшаться.

Эти статьи будут Вам интересны

Ошибка соединения с сервером 1С:Предприятие 8.3: server_addr=tcp://localhost:1540 descr= Сервер недоступен (Не отвечает, завершается аварийно или порт занят другим приложением)

После установки сервера 1С:Предприятие с платформой 8.3.13.1690 на Windows 10, а потом и на Windows Server 2016, мы получили неожиданную для нас ошибку. При создании "Центрального сервера 1С:Предприятие 8.3" начало появляться сообщение: "Ошибка соединения с сервером 1С:Предприятие 8.3: server_addr=tcp://localhost:1540 descr= Сервер недоступен (Не отвечает, завершается аварийно или порт занят другим приложением) line 1089 file=srcDataExchangeTcpClientImpl.cpp". Рассказываем, почему это происходит и как то победить!

Ярлыки вместо файлов на флешке. Recycler

Взрыв из прошлого! Не думали, что в 2018 году понадобится эта инструкция, но мы ошибались! На наших клиентов напал старый добрый зловред, который скрывает все файлы и папки на флешке, превращая их в ярлыки! Не торопитесь форматировать или выкидывать флешку, все Ваши файлы на месте!