Наверх

База знаний
Try 2 Fix
beta

Сайты не открываются, но Интернет есть. Проблема с DNS

Проблема, с которой, наверно, сталкивался каждый из пользователей, имеющих Интернет: значок сетевого подключения в трее (около часов) показывает, что Интернет есть (нет восклицательного знака), но сайты не открываются. В зависимости от браузера появляется какая-то ошибка, содержащая заморское слово DNS, например, dns_probe_finished_no_internet. Разбираемся с этой проблемой.

Глобальных причин может быть две и обе они связаны с DNS-серверами. DNS-серверы — это серверы имён, которые преобразовывают адреса сайтов вида http://stspp.ru  в IP-адреса вида 178.248.237.118. Зачем это нужно мы опустим, статья не об этом. Но без такого вида преобразований пользователям сети было бы не сладко. Почему значок не показывает это? Потому что проверка доступности Интернета в Windows происходит через протокол ICMP, для которого DNS-имена не нужны. А вот для Ваших любимых соцсетей или сайтов с кино они просто необходимы. Но обе эти проблемы можно решить, проведя диагностику.

Итак, первая причина нам не столько интересна, так как повлиять на неё мы никак не можем: не работают DNS-серверы Вашего провайдера. Вторая — проблемы с Вашим роутером, который не транслирует адреса DNS-серверов, полученных от провайдера, на устройства Вашей локальной сети.

  1. Откроем командную строку.
  2. Наберём в ней команду
    ping 8.8.8.8

    Что мы должны увидеть: no_dns_2

    Ответ должен быть. Если его нет, проблема не с DNS, а с Вашим доступом в Интернет. Эта инструкция не для Вас.

  3. Далее наберём команду ping ya.ru (попробуем достучаться до узла не по IP-адресу, а по DNS-имени). Увидим: no_dns_3Что и требовалось доказать. Ответ от сервера по IP-адресу получаем, а по DNS-имени нет. Проблема 100% в связи с DNS-сервером.

Решить эту проблему можно либо покопавшись в настройках роутера, либо в настройках сетевой карты Вашего ПК. Разнообразие роутеров не даёт создать единую инструкцию: за помощью в этом вопросе лучше обратиться к специалистам. А вот временно решить проблему Вы можете и сами.

  1. Кликаем правой кнопкой мыши по значку Инетрнета около часов, выбираем пункт «Центр управления сетями и общим доступом».
  2. В открывшемся окне кликаем по самому верхнему подключению, над которым написано «Интернет» (на слайде оно подчёркнуто).no_dns_4
  3. В открывшемся окне «Состояние» нажимаем «Свойства», переходим к пункту «IP версии 4 (TCP/IPv4)», открываем его свойства.
  4. В нижнем блоке, отвечающем за адресацию DNS, переключаем радиокнопку в положение «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и вбиваем адреса публичных DNS-серверов Google — это 8.8.8.8 и 8.4.4.2. Получится вот так:no_dns_6
  5. Закрываем все эти окна нажатиями «Ок», заходим в Ваш любимый браузер — всё работает! Ура!

Остались вопросы?

Если в инструкции допущены ошибки или она Вам не помогла — пишите в нашу группу ВК! Мы обязательно поможем!

Или попробуйте найти интересующие Вас ответы в инструкциях на нашем YouTube канале!

Эти статьи будут Вам интересны

Windows Server: Контроль доступа пользователей в систему

Контролировать когда, под каким пользователем и с какого хоста был осуществлён вход на Windows Server можно встроенными средствами ОС. Также можно следить за тем, кто и когда пытался войти в систему, но безуспешно. По умолчанию эти средства контроля в Windows Server отключены. Настраиваем всё необходимое.

1С:Предприятие и PostgreSQL: Размещение базы данных 1С за пределами хранилища PostgreSQL

Вносить какие-то глобальные изменения сразу в работающую базу данных 1С:Предприятие - дело неблагодарное. Даже если у Вас есть резервные копии, понадобится время, чтобы восстановить их, а время для некоторых организаций критично. Поэтому лучше проводить отладку своих обработок на копии базы данных. Если это файловая версия - вообще нет никаких проблем. Если SQL - всё немного сложнее. А если ещё и закончилось место в хранилище баз данных СУБД, а расширять хранилище нет места/возможности - то это вообще проблема. Но мы поможем!

Декларант-Алко: пароль для базы данных в SDF Viewer

SDF-Viewer - отличная программа для управления сырым файлом базы данных Декларант-Алко. Сценариев использования этой программы много. Мы используем её для обрезки разросшейся алкогольной базы данных. Так случилось, что удаляя какую-либо декларацию из интерфейса самого Декларант-Алко, удаляется только строка в списке деклараций, а все данные по ней остаются в БД. Это не круто, особенно когда накопилось деклараций за несколько лет, и все кроме предыдущей лежат мёртвым грузом, замедляя работу с программой. Но при открытии файла .sdf  из Вашей папки с БД, Вас ожидает неприятный сюрприз: программа запрашивает пароль. К счастью, он уже давно не является секретом.