Наверх

База знаний
Try 2 Fix
beta

Штрих-М: Исчерпан ресурс хранения

Штрих-М: Исчерпан ресурс хранения

В один прекрасный день это случилось с нашими клиентами: при попытке пробить чек в 1С:Рознице появилось это волшебное сообщение. Что же случилось?

Всё дело в том, что фискальный накопитель (ФН) имеет ограниченный ресурс памяти. И когда память забивается, Вы больше не сможете пробивать чеки, открывать или закрывать смены.

  1. Первое, что надо сделать, открыть Тест драйвера.
  2. Перейти в 11. ФН.
  3. Вкладка ОФД.
  4. Нажать на кнопку «Запрос кол-ва неподтверждённых ФД«.

Штрих-М: Исчерпан ресурс хранения

Скорее всего вы увидите сообщение «Кол-во неподтвержденных документов: 300«.  Это значит, что Ваша онлайн-касса не передаёт данные в ОФД. Что нужно проверить:

  • Проверьте физическое соединение с Интернетом (есть ли он в Вашей торговой точке), если у Вас Ethernet, проверьте кабель.
  • Если соединение через Wi-Fi, проверьте работает ли он, не менялись ли имя точки доступа и пароль.
  • Если всё в порядке, проверьте, готов ли принимать Ваш ОФД чеки (активны и их услуги, оплачены ли они, не ведутся ли технические работы).

После устранения всех проблем со связью, проверьте ещё раз количество неподтверждённых чеков: оно должно сразу начать уменьшаться.

Эти статьи будут Вам интересны

WannaCry: Автономные пакеты обновления Microsoft MS17-010

Про сам шифровальщик не слышал только мёртвый, поэтому без лишних слов ссылки на автономные пакеты обновлений Microsoft, закрывающие дыру, которую эксплуатирует WannaCry. Однако это не гарантирует 100% защиты!!! P.S. Забавно, что на 9 клиентских серверах и нескольких ПК я запустил простой поиск обновлений (через Панель управления > Центр обновления Windows), и ни на одном из них эти обновления не загрузились сами.

Нет Интернета на ПК или ноутбуке

С момента появления Windows 8.1 пользователи этой ОС начали жаловаться на такую странность: на их ПК или ноутбуках пропадал Интернет, при чём на других устройствах сети (другие ПК, смартфоны или планшеты) сеть была. Перезагрузка, обновление драйверов сетевой карты и другие манипуляции не помогали. Всё это выглядело достаточно странно. Такое поведение может наблюдаться и после очистки компьютера от вирусов или вредоносных программ. Не важно, что вызвало эти проблемы, главное, что есть её решение.

Ярлык Мой компьютер в Windows 10

По некой необъяснимой причине ярлык "Мой компьютер" или "Компьютер", или "Этот компьютер" исчез с рабочего стола в Windows 10. И вернуть его так же просто как это было в Windows 7 (перетаскиванием из меню "Пуск") или Windows XP уже не получается. Но мы поможем справиться с этой бедой.